Blog Lembreto

Arquivo de novembro de 2009

Vejam o que saiu na Teletime

sexta-feira, 20 de novembro de 2009

As operadoras tomaram a iniciativa e esta nova ação é justamente o que o Lembreto vem buscando desde que foi criado: praticidade e transparência para os produtores de canais e cadastrados no nosso serviço. Veja, na íntegra, o que saiu:

“Claro, Oi, TIM e Vivo estão juntas em um grupo técnico cujo objetivo é trocar informações e buscar uma padronização no relacionamento com integradores e provedores de conteúdo na venda de serviços de valor adicionado (SVA). O grupo já realizou quatro reuniões e foi criado a partir de um fórum conhecido como GUGST (Grupo de Usuários de Gestão de Serviços de Terceiros). Em breve integradores serão convidados a participar do mesmo grupo técnico.

Atualmente, cada operadora utiliza seus próprios procedimentos para gerir sua relação com parceiros em SVAs. As informações contidas nos relatórios enviados aos parceiros são diferentes de operadora para operadora. A periodicidade dos relatórios também varia, assim como os procedimentos para lidar com eventuais contestações de gastos pelos consumidores. Essa falta de padronização, aliada ao problema da discrepância (quando os valores repassados aos parceiros não conferem com a quantidade de downloads ou mensagens trafegados), é considerado um ofensor para o desenvolvimento do mercado de SVA.

A organizadora do GUGST é a Triad Systems, empresa que criou uma solução para gestão de parceiros de SVA. Atualmente Vivo e Brasil Telecom utilizam seu sistema.”

Fonte: http://www.teletime.com.br

Abração,

CLARO Corporativo Bloqueado

terça-feira, 17 de novembro de 2009

Na terça-feira da semana passada, 10/11, uma mudança ocorreu para os clientes corporativos da CLARO. A empresa passou a bloquear todos os serviços de download e interatividade para esses clientes. Isso quer dizer que, na rede, esta ação impede que qualquer celular corporativo da CLARO assine um canal SMS no Lembreto ou em qualquer outro serviço de assinatura, não podendo mais receber os conteúdos dos nossos canais e outros serviços, como promoções, quizes, concursos, votações, e por aí vai.

Os assinantes do Lembreto que utilizam celulares corporativos e que já possuíam assinatura de algum de nossos canais serão cancelados da base.

Se você possui celular da CLARO, mas não é cliente corporativo, não se preocupe! Vai continuar recebendo os conteúdos do Lembreto normalmente.

Abraços,

Mais transparência para Produtores e Assinantes do Lembreto

quinta-feira, 5 de novembro de 2009

Nossa comunidade está chegando aos 100 mil usuários, entre assinantes e produtores. Isso representa, além do sucesso da plataforma, mais responsabilidade e comprometimento com nossos objetivos.

Nos últimos meses, estivemos discutindo com as empresas parceiras e as operadoras os motivos da grande diferença entre as mensagens enviadas e aquelas efetivamente pagas pelos assinantes. Essa quebra faz parte do mercado e é conhecida no meio como “discrepância” técnica. Esse é, inclusive, um tema recorrente no nosso blog.

No entanto, gostaríamos de deixar claro que não concordamos com algumas das práticas de mercado e estamos seriamente empenhados em mudar esse cenário. O Lembreto criou um ecossistema próprio, formado por milhares de usuários e, para ser eficiente, é fundamental que as operadoras deem mais informações, combatam as fraudes e minimizem os problemas técnicos.

Como medidas práticas, estamos modificando nossos relatórios para contemplar as quebras repassadas pelas operadoras. Vamos também passar a informar, no gráfico de mensagens enviadas, uma estimativa de mensagens entregues para que o produtores possam ter uma idéia mais precisa do que será repassado pelas operadoras em seus relatórios de pagamento.

Para finalizar esse post, gostaríamos mais uma vez de reforçar nosso compromisso com a transparência na construção da primeira e única comunidade mobile do Brasil, que objetiva democratizar o uso das plataformas de SMS.

Abraços,